Praktisch

Aanmelden cursist
Met behulp van het inschrijfformulier (zie agenda) kunt u zich aanmelden voor een scholing/training. U ontvangt automatisch een bevestigingsmail.

Aanmelden zwanger model
Met behulp van het inschrijfformulier kunt u zich aanmelden als model voor de Hands on training 1e trimester SEO. U ontvangt automatisch een bevestigingsmail.

Betalen
Wanneer u geplaatst bent, ontvangt u een factuur. Na betaling van de factuur is uw inschrijving definitief. Mocht de cursus/training vol zitten, dan komt u op de reservelijst, zodat wij u kunnen benaderen wanneer er een plek vrij is gekomen. Wanneer u interesse hebt in een bepaalde cursus/training dan kunt u dit aangeven door ons te mailen. U wordt dan als eerste geïnformeerd wanneer deze cursus of training weer wordt gegeven. Hands on trainingen op locatie gaan in goed overleg met de aanvrager en worden meestal achteraf gefactureerd.

Annulering
Annulering van uw inschrijving dient schriftelijk (per mail) te geschieden. Bij annulering van uw inschrijving < 14 dagen voor aanvang van de cursus/training, wordt € 35, – aan administratiekosten in rekening gebracht.

Klachtenregeling

Een cursist kan bezwaar indienen indien hij/zij het niet eens is met de gang van zaken tijdens een cursus of training of met een beoordeling. Voor een zorgvuldige omgang met de deelnemers aan deze cursus, is het gewenst dat deze zich met eventuele klachten over de uitvoering daarvan schriftelijk kunnen wenden tot de cursuscoördinator via info@prenatalescholing.nl Indien bespreking van hun onvrede met de cursuscoördinator niet tot een bevredigend resultaat leidt, kan men een beroep, bezwaar of klacht indienen bij de klachtenfunctionaris van het Amsterdam UMC.

Het bezwaar dient schriftelijk in de vorm van een brief ingediend worden, binnen 6 weken na datum waarop de cursus of training heeft plaatsgevonden.
De cursist richt het bezwaar aan de cursus coördinator
In het bezwaar dient duidelijk vermeld te worden:

tegen welk oordeel de cursist bezwaar maakt,
waarom de cursist het niet eens is met de gang van zaken tijdens de cursus of training of met het besluit na afloop.

In de brief moeten daarbij de volgende gegevens worden opgenomen:

naam en adres van de cursist
datum van het bezwaarschrift.

Samenstelling bezwaarcommissie
De klachtenfunctionaris zal per bezwaar een bezwaarcommissie samenstellen, bestaande uit minimaal 3 personen die niet betrokken zijn bij het bezwaar, waarvan ten minste één uit het Regionaal Centrum.

Behandeling van het bezwaar
De cursist die het bezwaar heeft ingediend, ontvangt een uitnodiging van de bezwaarcommissie om het bezwaar in een gesprek (eventueel telefonisch) toe te lichten. Een mondelinge toelichting is echter niet verplicht. Tijdens het gesprek kan worden aangeven waarom hij/zij het niet eens is met de gang van zaken tijdens de cursus/training of de beoordeling. Het principe van ‘hoor en wederhoor’ zal worden toegepast.

Beslissingstermijn
De bezwaarcommissie neemt een besluit binnen 12 weken na ontvangst van het bezwaarschrift. Het besluit zal schriftelijk aan u worden meegedeeld. Als er uitgebreid onderzoek nodig is, kan de termijn van 12 weken eenmaal verlengd worden met 12 weken tot een termijn van maximaal 24 weken. De persoon die het bezwaar heeft ingediend, wordt hiervan op de hoogte gesteld door de bezwaarcommissie.

Voor het melden van uw klacht kunt u desgewenst gebruik maken van het webformulier.

Aanmelden
Betalen
Annuleren
Klachtenregeling
Handige links